Politica de Rambursări și Returnări – MBC
Prezentare generală
Politica noastră de rambursări și returnări este valabilă timp de 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziția dvs., nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul dvs. trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie încadrat în ambalajul original.
Câteva tipuri de produse sunt exceptate de la returnare. Bunurile perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse intime sau de igienă personală, materiale periculoase sau lichide/gaze inflamabile.
Alte produse care nu pot fi returnate:
-
Carduri cadou
-
Produse software descărcabile
-
Unele articole de sănătate și îngrijire personală
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau dovada achiziției.
Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi la producător.
Situații în care se pot acorda doar rambursări parțiale:
-
Cărți cu semne evidente de utilizare
-
CD-uri, DVD-uri, casete VHS, software, jocuri video, casete audio sau discuri de vinil care au fost deschise
-
Orice articol care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau are piese lipsă din motive care nu sunt din vina noastră
-
Orice articol returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare
Rambursări
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă informa că am primit articolul returnat. Vă vom anunța, de asemenea, despre aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda inițială de plată, într-un anumit interval de timp.
Rambursări intârziate sau lipsă
Dacă nu ați primit încă rambursarea, verificați din nou contul bancar.
Apoi contactați compania cardului de credit, deoarece poate dura ceva timp până când rambursarea va fi afișată oficial.
Apoi contactați banca. Există adesea un timp de procesare înainte ca rambursarea să fie afișată.
Dacă ați făcut toate acestea și nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să ne contactați la mbc@miciburgerclub.com.
Articole la reducere
Doar articolele cu preț normal pot fi rambursate. Articolele aflate la reducere nu pot fi rambursate.
Schimburi
Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă aveți nevoie de un schimb pentru același articol, trimiteți-ne un e-mail la mbc@miciburgerclub.com și expediați articolul la: {adresa fizică}.
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca fiind un cadou atunci când a fost achiziționat și expediat direct către dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării. Odată ce articolul returnat este primit, un certificat cadou va fi trimis prin e-mail.
Dacă articolul nu a fost marcat ca fiind un cadou atunci când a fost achiziționat sau dacă persoana care a oferit cadoul a trimis comanda către sine pentru a vi-l oferi ulterior, vom trimite o rambursare către acea persoană, iar aceasta va fi informată despre returnarea produsului.
Returnarea produselor
Pentru a returna produsul, trebuie să-l expediați la: {adresa fizică}.
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de expediere pentru returnarea articolului. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul expedierii retur va fi dedus din rambursare.
În funcție de locația dvs., timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dvs. poate varia.
Dacă returnați articole mai scumpe, luați în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.
Aveți nevoie de ajutor?
Contactați-ne la mbc@miciburgerclub.com pentru întrebări legate de rambursări și returnări.
